這次的北歐極光旅行的回程是從奧斯陸非伊斯坦堡，然後從伊斯坦堡轉機回桃園，在伊斯坦堡轉機時，土耳其航空誤點超過4小時，於是我解鎖了人生第一次申請旅遊不便險的成就。
旅遊不便險有兩種，一種是定額制，只要符合要件（誤點超過一定時間／班機取消／機位過滿）直接理賠，這種只要填寫申請書，提供相關資料（誤點證明、護照、電子機票），很快就能拿到理賠。
不過信用卡的旅遊不便險通常是實支實付的，需要注意一些小細節才能順利申請到補償，以下是我的筆記。
＊大前提：以信用卡簽付全額之公共運輸工具票款或80%以上之團費。
＊申請期限：事件發生後兩年內。
＊消費的時間很重要
- 消費時間要在［原定班機起飛時間］到［實際起飛時間］之間。
- 以我的例子來說，本來轉機的班機是2:00起飛，延誤到4:14，那麼消費時間要在2:00~4:14之間的才能理賠，1:59以前的消費不能算。所以我有一杯在1:47買的咖啡就不能理賠了。
＊消費地點很重要
- 要在［預定起飛地機場］、［出發地］、［延誤當地］，這幾個地方的消費才算。
- 以我的例子來說，只有在土耳其機場內的消費可以計算。
＊消費內容很重要
- 可以申請的項目包含：1) 合理且必要之膳食、住宿費用；2) 往來機場及住宿地點的交通費用；3) 因班機延誤需住宿，且行李已經交寄而須購買日用必需品費用。兩個要件須同時成立、缺一不可；4) 國際電話費用。
- 以我這次的情況來看，一定不會有問題的項目是膳食費用（飲料也可以）、國際電話費（注意時間要在延誤時間內）。
每個信用卡的網頁都有很詳細的舉例那些算是合理的日用品。
可以理賠的衣物：一般情況下所需穿著之內、外衣褲、禦寒衣襪
！不理賠的衣物：夏天買大外套、雪衣。過量的衣物（比方延誤一天買一打）
可以理賠的盥洗用品：洗面乳、洗髮精、沐浴乳、牙膏、牙刷、乳液
！不理賠的盥洗用品：菁華液、眼霜、面膜、化妝品、護膚保養用品、造型用品。
！不理賠的其他項目：手提袋、行李箱、包包、手錶、裝飾用品、書籍
感覺過去有很多各種不同的申請，所以產險公司才會列出這樣的舉例。
有人會說反正收據上面都是外文，就把它寫成可以理賠的東西。我個人是覺得不太好啦，畢竟它算是正式文書，錯誤的翻譯不知道會不會有刑法的責任？
＊理賠的金額不包含刷卡手續費
我在土耳其的花費都是用信用卡付款，所以可以自己計算出那些有通過。從我收到理賠的金額可以看出，理賠的金額不包含刷卡手續費。至於現金付款要怎麼計算匯率我就不知道啦！
申請時每一家信用卡公司配合的產險不同，要檢附的東西也不同，我是用中信的卡刷的，檢附的東西有：
- 理賠申請書
- 以信用卡購買機票或團費之信用卡帳單正反影本
- 旅行社代收轉付收據影本（要有旅客姓名、團費金額）或電子機票收據影本
- 原訂和實際搭乘班機之登機證或機票正本、國際航班電子機票
- 申請人存摺封面影本
- 身分證正反面影本
- 支出費用單據明細正本
- 航空公司開具之班機延誤證明正本
- 班機延誤已託運行李證明（行李票）
全部整理好寄去之後，就只能等待審核了，審核通過後15個工作天就會收到理賠的費用了。我12/29掛號寄出，1/2寄達，1/22收到理賠，算起來剛剛好15工作天。
中國信託信用卡旅遊不便險理賠網頁
沒有留言:
張貼留言